Постановление Губернатора Краснодарского края от 19.06.2023 N 388 "О внесении изменений в некоторые нормативные правовые акты главы администрации (губернатора) Краснодарского края"
ГУБЕРНАТОР КРАСНОДАРСКОГО КРАЯ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 19.06.2023 N 388
г. Краснодар
О внесении изменений в некоторые нормативные
правовые акты главы администрации (губернатора)
Краснодарского края
В целях повышения качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг Краснодарского края, в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 22 декабря 2012 г. N 1376 "Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг" постановляю:
1. Утвердить изменения в постановление главы администрации (губернатора) Краснодарского края от 5 сентября 2018 г. N 545 "Об утверждении Стандарта обслуживания заявителей в государственном автономном учреждении Краснодарского края "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Краснодарского края" согласно приложению к настоящему постановлению.
2. Внести в постановление главы администрации (губернатора) Краснодарского края от 27 февраля 2015 г. N 110 "Об утверждении Порядка исчисления платы за выезд работника многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг к заявителю и Перечня категорий граждан, для которых организация выезда работника многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг осуществляется бесплатно" изменение, заменив в пункте 3 слова "заместителя главы администрации (губернатора)" словами "заместителя Губернатора".
3. Департаменту информационной политики Краснодарского края (Жукова Г.А.) обеспечить размещение (опубликование) настоящего постановления на сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" http://admkrai.krasnodar.ru и направление на "Официальный интернет-портал правовой информации" (www.pravo.gov.ru).
4. Постановление вступает в силу на следующий день после его официального опубликования.
Губернатор
Краснодарского края В.И. Кондратьев
Приложение
УТВЕРЖДЕНЫ
постановлением Губернатора
Краснодарского края
от 19.06.2023 N 388
ИЗМЕНЕНИЯ,
вносимые в постановление главы администрации
(губернатора) Краснодарского края от 5 сентября 2018 г. N 545
"Об утверждении Стандарта обслуживания
заявителей в государственном автономном учреждении
Краснодарского края "Многофункциональный центр
предоставления государственных и муниципальных
услуг Краснодарского края"
1. В пункте 3 слова "заместителя главы администрации (губернатора)" заменить словами "заместителя Губернатора".
2. В приложении:
1) в разделе 1 "Общие положения":
в пункте 1.2:
в абзаце третьем слова "органа исполнительной власти Краснодарского края" заменить словами "исполнительного органа Краснодарского края";
дополнить абзацами следующего содержания:
"ЕПГУ – федеральная государственная информационная система "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)";
РПГУ – государственная информационная система Краснодарского края "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Краснодарского края";
ЕСИА – федеральная государственная информационная система "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме.";
2) в разделе 2 "Требования к приему и информированию (консультированию) заявителей":
пункт 2.2 изложить в следующей редакции:
"2.2. Обращение заявителей в офис МФЦ возможно как в порядке живой очереди, так и по предварительной записи.";
дополнить пунктами 2.2.1 – 2.2.4 следующего содержания:
"2.2.1 Предварительная запись осуществляется путем личного обращения заявителя в офис МФЦ, ТОСП, с использованием средств телефонной связи на телефонный номер контактного центра, а также посредством Единого портала многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг Краснодарского края в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (www.e-mfc.ru), РПГУ.
Предварительную запись возможно осуществить через Единый портал многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг Краснодарского края в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (www.e-mfc.ru), интегрированный с системой "Электронная очередь", который автоматически рассчитывает количество выдаваемых талонов на соответствующий рабочий день согласно режиму работы офиса МФЦ. Предварительная запись через Единый портал многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг Краснодарского края в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (www.e-mfc.ru) и РПГУ осуществляется заявителем только при наличии учетной записи на ЕПГУ посредством регистрации (авторизации) в личном кабинете через ЕСИА.
2.2.2 Заявителям предоставляется возможность осуществить предварительную запись на 30 календарных дней вперед. Предварительная запись производится на имеющиеся свободные периоды времени.
Талон предварительной записи не может быть передан другому лицу и используется только заявителем, фамилия, имя, отчество (при наличии) которого указаны при регистрации предварительной записи. Отмена предварительной записи не производится.
Предварительная запись осуществляется заявителем только на одно обращение в день в один из офисов МФЦ. При этом по одному обращению заявитель вправе обратиться с запросом о предоставлении нескольких государственных и (или) муниципальных услуг, а также иных услуг, не относящихся к государственным и муниципальным услугам, включенных в основные виды деятельности, предусмотренные учредительными документами МФЦ. В случае обнаружения факта повторного обращения заявителя по предварительной записи в тот же день талон предварительной записи не выдается, заявитель обслуживается в общем порядке.
2.2.3 При обращении за предварительной записью по телефону заявитель сообщает свои персональные данные работнику контактного центра (фамилию, имя, отчество (при наличии), номер контактного телефона), желаемые время, дату приема и офис МФЦ.
По окончании обращения заявитель должен быть проинформирован о присвоенном коде, времени и дате предварительной записи.
2.2.4 В случае неявки заявителя к установленному времени предварительной записи предварительная запись аннулируется. При этом заявителю предлагается обратиться в офис МФЦ в порядке общей очереди или посредством предварительной записи.";
3) пункт 4.2 раздела 4 "Порядок осуществления МФЦ выездного обслуживания" изложить в следующей редакции:
"4.2. Выездное обслуживание осуществляется в сроки, согласованные с заявителем.
Прием заявок осуществляется следующими способами:
при обращении по телефонному номеру контактного центра;
при
личном обращении заявителя в офис МФЦ.".
Руководитель департамента
информатизации и связи
Краснодарского края С.В. Завальный